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carta abierta a Tim Cook. Ceo de Apple
#1
Apple ¡¡¡ basta ya!!! ó También se puede morir de éxito

Carta abierta al Sr. Tim CookChief Executive Officer de Apple:

…mi nombre es Luis santos .

…soy diseñador grafico jubilado conocedor y cliente de Apple desde los año 80.

…soy un “fan boy” de 68 años.

...A lo largo de mi vida profesional he comprado a Apple dos ordenadores de sobremesa, dos portátiles, dos iphone y dos ipad A esto añadire los diversos Mac que he manejado en los diversos puestos de trabajo.

...Supongo que esto me da las credenciales suficientes para considerarme cliente de Apple.

... no puedes ni imaginarte lo que me duele y lo mucho que he tardado en decidirme a escribir estas reflexiones. …soy, ¿era?, un enamorado de Apple y un admirador incondicional de Steve. …pero lo cortés no quita lo valiente y creo que ha llegado el momento de decirte dos o tres palabras.

“¿QUOSQUE TANDEM ABUTERE CATILINA PATENTIA NOSTRAM ? ¿Hasta cuando Tim Apple va a abusar Apple de nuestra paciencia?.

...Señor Tim Cook: Creo sinceramente que os estáis pasando, hasta cuando podréis abusar de nuestra entrega incondicional a los maravillosos productos de Apple? …hasta hace poco lanzabais un sistema operativo cada pocos años o al menos uno cada año ahora lanzáis uno prácticamente cada año y por duplicado, que hay que comprar por narices pues si no te quedas out enseguida, y en cuanto a los productos no acabáis de lanzar un iPod cuando ya estáis anunciando el siguiente con 5 pixel mas, un kilometro mas rápido que el anterior y 2 gramos menos de peso y lo mismo con los iPhone no habeis acabado de lanzar un iPhone cuando ya estáis avisando del siguiente que vendrá con freno y marcha atrás y con el marido de Siri, Siro para que no digan que hay discriminación positiva. …creo que esto se llama en castellano antiguo, ABUSO de los clientes, o como mínimo una total falta de respeto a la inteligencia de los clientes que con nuestra a veces exagerada y casi siempre acrítica fidelidad os hemos llevado a la cúspide, donde hoy estáis.

...“think diferent” nos decían no hace mucho tiempo Steve y Don Alberto Einstein, (esto es lo que estoy haciendo en estos momentos ) por otra parte no tiene ningún merito porque es lo que he hecho toda mi vida y seguiré haciendo mientras mi cerebro funcione. ….creéis que todos los clientes somos jovencitos que van a la cola del Apple Store y pasan toda la noche sin dormir para comprar el ultimo iPhone que compran versión tras versión, enfermando de ansiedad y de deseo.

…estáis creando falsas necesidades mientras en las fabricas que contratáis en China los obreros lo pasan muy mal porque no pueden mas, para dar a basto con la superproducción, incluso parece ser que ha habido algún que otro suicidio. ¿ Que ocurrirá ahora que vais a abrir fabricas en vuestra patria ¿ Se exigirá lo mismo a los trajabajadores norteamericanos que a los trabajadores chinos …¡

...realmente sois una gran empresa que hasta podríais prestarle dinero al gobierno de los estados unidos!, si señor Cook, si, no cabe la menor duda que esto en la patria del capitalismo por excelencia es un gran éxito, sin ninguna duda. pero cuidado que también se puede morir de éxito, ¿ que crees Tim Cook que pasara cuando hayáis llenado las escuelas del país y del mundo entero, de iPad mini y los niños crezcan enganchados por vuestras sibilinas redes, creéis que entre esos millones de niños no os va a salir ningún ciudadano critico de esos que "think diferent" que denuncie vuestros abusos, creo que con el ultimo iPad habéis cabreado a todos los clientes que cuatro o cinco meses antes acababan de comprar un iPad, “el ultimo”…y parece ser que incluso habeis cambiado el que habían comprado por “el nuevo”. Deseo fervientemente que cada vez seamos mas los clientes de Apple que reflexionemos y os hagamos reflexionar y que protesten por algunas de vuestras tácticas que a mi me parecen lindar con la falta de honestidad, de vuestro mercado creador de falsas necesidades y de vuestros procesos de obsolescencia sistemáticamente programados con gran precisión, sin hablar de que en nuestro país, España, vuestro “Apple Care” choca de frente con las leyes del país que dicen que la garantia de estos productos ha de ser dos años. Acabo de leer que en Italia ya habeis pagado varias multas, parece ser que el coste de las multas que Apple ha tenido que pagar en Italia en 2011 fueron 900.000 euros y recientemente han sido 264.000 euros (para vosotros una limosna). Además del re-etiquetado de los productos Apple italianos, Apple tiene la mala reputación que da el ser acusada de prácticas comerciales dudosas.…también el AppleCare Protection Plan ha sido puesto en tela de juicio en Bélgica, pero querido Tim, no se trata de pagar multa tras multa como un nuevo rico y seguir cagandoos en (incumpliendo) las leyes del país, se trata simplemente de cumplirlas.

…acabo de comprar el iPad Retina y acabo de leer en una news letter de un blog “maquero”, que ya vais a lanzar otro nuevo dentro de unos meses. Ya estáis dejando filtrar los rumores (en esto también sois los líderes) en todos los blogs maqueros. Tanto en los blogs maqueros independientes, como en los “entregados” a “la empresa de la manzana” absolutamente acríticos y que reproducen fielmente “la voz de su amo”. …creo que estáis empezando a cansar a muchos de los fieles consumidores, a mi desde luego, con vuestros procesos de obsolescencia absolutamente programados y manejados con una gran habilidad, con vuestras versiones con Siri y sin Siri, mientras no solucionáis los graves problemas como por ejemplo la duración de la batería de mi iPhone 4 que a veces lo tengo que cargar dos veces en el día con una baja utilización.

…como veras Sr Tim Cook sigo siendo fiel al espíritu primigenio de Apple: “Think different”, ya ves que pienso diferente por respeto a mi mismo y al fundador de Apple, que sí que pensó diferente. …y ahora espero que broten “pensadores diferentes”, por el bien de Apple, si si has leido bien..."por el bien de Aple" y de los consumidores “appeletianos” a lo largo del mundo entero que con sus opiniones y reflexiones os hagan reflexionar a vosotros.

…sinceramente y con gran pena creo que ahora estáis caminando por unas tierras peligrosas que tienen débiles fronteras lindantes con los países de la Inmoralidad y de la Deshonestidad. En España ya habeis pisado con vuestro “Apple Care” el país de la Ilegalidad que, debido a los politicastros bananeros que tenemos (y no nos merecemos) no os exigen cumplirla, ¿porque será?. ¿Cuanto tiempo seguiréis sin cumplir la ley. ¿Como se llaman en tu país las personas y las empresas que sistemáticamente incumplen las leyes?.

..Tim no se si conoces la parábola “El rey va desnudo”, pues bien yo soy ese niño de 68 años que esta gritando:¡¡¡ EL REY VA DESNUDO,EL REY VA DESNUDO EL REY VA DESNUDO!!! . Señor Tim Cook ten la seguridad que me gustaría seguir comprando esas maravillas de la tecnología que Johnny, nieto- alumno aventajado de la BauHaus ,(y otros) diseñan tan bellamente. A los diseñadores nos pierde la belleza ¡que bien comprendió esto Steve!.

… pero me gustaría poder seguir comprando una manzana sana, ¡¡¡SIN GUSANOS!!!.

luis santos
diseñador gráfico conocedor y consumidor de productos Apple desde hace 30 años (aproximadamente) 
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Mensajes en este tema
carta abierta a Tim Cook. Ceo de Apple - por santos - 17-01-2013, 03:08
Re:carta abierta a Tim Cook. Ceo de Apple - por santos - 17-01-2013, 14:00
Re:carta abierta a Tim Cook. Ceo de Apple - por santos - 17-01-2013, 17:59
Re:carta abierta a Tim Cook. Ceo de Apple - por santos - 26-01-2013, 12:38
Re:carta abierta a Tim Cook. Ceo de Apple - por santos - 01-02-2013, 01:53
Re:carta abierta a Tim Cook. Ceo de Apple - por santos - 01-02-2013, 13:13
Re:carta abierta a Tim Cook. Ceo de Apple - por santos - 02-02-2013, 00:03

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