Mac-Club

acabo de comprar una imac usadita de 24 pulgadas, no la quiase formatear, sino que asi la deje, me interesa aprender a hablar coreano, asi que le instale rosetta stone, una vez instalado, le agregue los tres niveles de coreano, pero no le cree usuario y me sali, por cuestion de tiempo no use el programa, sino hasta ya unos dias, y cuando tuve el tiempo, corri el programa y lo primero que me salio es, si querìa activarlo, y le di que luego la activaria, luego de eso se quedo con una pantalla amarilla que es el fondo del programa y no muestra ninguna opcion, absolutamente nada, desinstale el programa como 20 veces, creyendo que con eso lo solucionaria, y nada, hasta descargue otras versiones, y otro idiomas, pero sigue igual, tienen alguna idea de como arreglar el problema?, disculpen si les  molesto, seria de gran ayuda una solucion, gracias.
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Habría que saber que programa es, y que versiones tiene y para que sistemas de Mac OS X, y que sistema tienes instalada ahora mismo.A veces hay programas que no actualizan lo suficiente para adaptarse a los nuevos sistemas.Deberías también borrar las preferencias del programa en cuestión por si acaso en la carpeta library.